DEVOLUCIONES

Parece que no ha ido todo como esperabas, pero no te preocupes porque tienes 10 días naturales desde la recepción del pedido para realizar tu devolución.

El cliente deberá devolver el artículo en su embalaje original, en perfecto estado y deberá conservar todas sus etiquetas.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío que supone devolver el producto y recomendamos que lo hagas usando un servicio con número de seguimiento, ya que no podemos hacerte el reembolso hasta que no llegue el paquete de vuelta.

En caso de pérdida de tu paquete no nos hacemos responsables.

En cuanto llegue el paquete te haremos el reembolso, este puede tardar unos días en aparecer, dependiendo de tu banco o método de pago.

El reembolso se hará del precio de los productos devueltos sin el envío.

En caso de querer cambiarlo por otro producto, deberás devolver el paquete y luego hacer una nueva compra.

Si necesitas realizar una devolución porque tu pedido ha llegado dañado, por favor, escríbenos a pepa@pepabravo.com y lo solucionamos lo antes posible.